§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma ProKlar Gebäudeservice („Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber (Unternehmer nach § 14 BGB oder Verbraucher nach § 13 BGB). Abweichende AGB des Auftraggebers bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung, selbst bei Kenntnis gelten diese nicht automatisch als Vertragsbestandteil.

§ 2 Vertragsbestandteile

§ 3 Art und Umfang der Leistung

1. Die Leistungen werden sorgfältig, fach- und fristgerecht gemäß Angebot ausgeführt. Bei Mängeln ist der Auftraggeber verpflichtet, eine angemessene Nachfrist zu setzen.
2. Der Auftragnehmer stellt Personal, Maschinen, Reinigungsmittel etc., sofern keine abweichende Vereinbarung besteht. Der Auftraggeber stellt Wasser, Strom sowie nötigenfalls verschließbare Räume für Personal und Material zur Verfügung.

§ 4 Preise und Zahlung

1. Die Preisangaben verstehen sich: gegenüber Verbrauchern inklusive USt, gegenüber Unternehmern zuzüglich USt.
2. Wiederkehrende Leistungen oder Verbrauchsmaterialien (Toilettenpapier, Seife etc.) werden gesondert berechnet, sofern nicht durch den Kunden gestellt.
3. Das Entgelt ist mit Abnahme der Leistung und innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt fällig. Verzugszinsen laut gesetzlichen Regelungen.

§ 5 Mängelrechte und Haftung

1. Mängel unverzüglich – bei regelmäßigen Services spätestens am nächsten Nutzungstag – schriftlich rügen (Ort, Zeit, Art beschreiben).
2. Bei berechtigter Mängelrüge: Nachbesserung. Ist das nicht möglich oder fruchtlos: Minderung oder Rücktritt. Bei nur geringfügigem Mangel ist Rücktritt ausgeschlossen.
3. Schadenersatz nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist Haftung auf den vorhersehbaren, typische Schaden begrenzt.

§ 6 Vertragsdauer & Kündigung

1. Verträge mit unbefristeter Laufzeit können beiderseits mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

§ 7 Schlüssel, Zugang & Sicherheitsvorschriften

1. Der Auftraggeber stellt nötige Schlüssel fristgerecht und unentgeltlich zur Verfügung.
2. Bei Schlüsselverlust haftet der Auftragnehmer nur im Rahmen seiner Haftpflichtversicherung.
3. Zugang zu den Räumlichkeiten ist organisatorisch sicherzustellen.

§ 8 Stornierung, höherer Gewalt & Terminverzug

1. Termine sind verbindlich. Bei Rücktritt oder Verschiebung des Auftrags durch den Auftraggeber können Stornokosten nach tatsächlichem Aufwand berechnet werden.
2. Gründe höherer Gewalt (z.B. Streik, Unruhen) berechtigen zur Unterbrechung der Dienstleistung – Vergütung reduziert sich anteilig. Bei längerem Ausfall (> z.B. 2 Monate) sind beide Parteien zur Vertragsaufhebung berechtigt.

§ 9 Datenschutz & Geheimhaltung

1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Auftraggebers vertraulich zu behandeln.
2. Diese Verpflichtung gilt auch für alle eingesetzten Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Es gilt deutsches Recht; Erfüllungsort und Gerichtsstand, soweit zulässig, ist der Sitz des Auftragnehmers.